URP – Orari e servizi
U.R.P. Ufficio Relazioni con il Pubblico
Le famiglie e il personale scolastico possono fruire di diversi canali informativi relativi alle attività e procedure amministrative della scuola. In particolare nella scuola gli uffici di segreteria si occupano, oltre che della gestione amministrativa, anche delle relazioni con il pubblico.
Ufficio di segreteria
Via Olimpiadi 1, presso la sede della scuola secondaria “A. Moro”
24044 Dalmine (BG)
Tel.: 035 561526
Fax : 035 562517
e-mail: bgic8ab003@istruzione.it
PEC: bgic8ab003@pec.istruzione.it
Codice Fiscale 95206710162
Codice meccanografico dell’Istituto Comprensivo: BGIC8AB003
Orari di apertura al pubblico
| Lunedì | Martedì | Mercoledì | Giovedì | Venerdì | Sabato |
|---|---|---|---|---|---|
| 10,30 - 12,30 | 10,30 - 12,30 | 10,30 - 12,30 | 10,30 - 12,30 | 10,30 - 12,30 | 10,30 - 12,30 |
| 14,30 - 16,30 | 14,30 - 16,30 | 14,30 - 16,30 |
Gli orari di apertura al pubblico, salvo urgenze particolari, devono essere rispettati anche per i contatti telefonici.
Organico e funzioni del personale di segreteria (U.R.P.)
Direttore dei Servizi Generali e Amministrativi (DSGA)
Sig.ra Bianca Bertoli
| AREA | OPERATORE |
|---|---|
| AMMINISTRATIVA | |
| Sostituta del DSGA | |
| Area finanziaria e patrimoniale | |
| Personale ATA e docenti della scuola per l'infanzia | Monica Pini |
| Personale docente scuola primaria e secondaria | Silvana Genovese |
| Gestione visite d'istruzione | |
| ALUNNI | |
| Alunni scuola primaria e secondaria | Mirella Arcuri |
| Alunni scuola per l'infanzia | |
| AFFARI GENERALI | |
| Gestione organi collegiali - Rapporti con l'ente locale per la gestione delle richieste e per gli interventi di manutenzione - Predisposizione degli atti sindacali | |
| Gestione convenzioni con Enti ed Istituzioni scolastiche | Monica Pini |
| Gestione atti per le visite d'istruzione |
Modulo per contattare la segreteria (U.R.P.)
Per contattare la segreteria (U.R.P.) puoi inviare un messaggio utilizzando il modulo sottostante
Si ricorda che la dirigente scolastica, prof.ssa Elena Maffioletti, riceve dal martedì al sabato, dalle 11.00 alle 12.00, previo appuntamento da fissare tramite contatto telefonico (035561526) o compilando il modulo per contattare la dirigente.
Periodi di sospensione delle lezioni
Nei periodi di sospensione delle attività didattiche ( festività natalizie, festività pasquali e periodo estivo – 1 luglio / 31 agosto -) gli uffici di segreteria saranno aperti al pubblico solo al mattino dalle ore 10.30 alle ore 12.30.
Rimarranno inoltre chiusi nei seguenti giorni prefestivi:
24 e 31 dicembre 2021,
5 e 8 gennaio 2022,
16 aprile 2022,
9, 16, 23 e 30 luglio 2022,
6, 13, e 20 agosto 2022.
Reclami e suggerimenti
Il servizio è a disposizione, nel clima di collaborazione e di dialogo che caratterizza la vita della scuola, per la rilevazione di eventuali disfunzioni o per proposte di miglioramento dei servizi erogati. La scuola accoglie tutte le segnalazioni formulate con spirito costruttivo, considerando ogni suggerimento utile per migliorare la qualità del servizio.
Il dirigente scolastico raccoglie i reclami segnalati, ne valuta la rilevanza e, dopo aver svolto le dovute ricerche, si attiva per rimuovere le cause delle eventuali disfunzioni rilevate. Qualora l’ambito non sia di competenza del dirigente scolastico verranno fornite al reclamante indicazioni circa il corretto destinatario. Le proposte di modifica di procedure o aspetti organizzativi in atto saranno portate all’attenzione degli Organi Collegiali competenti o dei soggetti interessati.
Per segnalare disfunzioni, inviare reclami, proposte o suggerimenti vi invitiamo ad utilizzare il modulo reclami, proposte e suggerimenti.
